第一：Apple III（1981年）

作为苹果早期最成功的PC产品之一–Apple II的继任产品，Apple III专注于商业用户，且定价过高。但是不幸的是，硬件并不值得信赖。苹果在发布Apple III的当年便不断在商务市场将份额拱手让与IBM，而且这种形式迅速的向PC市场蔓延开来。

第二：Lisa（1983年）

乔布斯造访施乐研发中心给他带来了灵感。他开始开发第一款具有图形用户界面（GUI）等诸多新功能的商用电脑。这款产品奠定了当今电脑界面的基础，但由于价格过于高昂，在商业上未能获得成功。

第三：NeXT（1989年）

在被迫离开苹果以后，乔布斯创建了一家生产工作站的公司。虽然销量不大，但NeXT电脑仍颇具影响力：世界上第一个Web浏览器就是在这款电脑中设计出来的。NeXT软件还沿用至今，成为Macintosh和iPhone操作系统的基础。

第四：Puck Mouse（1998年）

当乔布斯在1996年重返苹果时，苹果正处于水深火热之中，PC市场份额日渐缩水。iMac是乔布斯扭转苹果颓势的第一步，只是除了它很小、圆的鼠标。Puck Mouse在用户手中几近消失，使得该款鼠标很难操作。

第五：The Cube（2000年）

The Cube的设计非常完美，但是因为价格过高，却无法取得很好的销量。除此之外，The Cube也不能比其它Mac产品提供更多的功能。苹果的设计的确无以伦比，但是用户不能高溢价只购买产品的设计。The Cube很快便被Mac Mini的光环所笼罩，并以失败收场。

第六：iTunes phone（2005年）

iPhone并不是苹果第一次涉足手机业务，这一点很轻松便会被人们遗忘。苹果在2005年年底曾与摩托罗拉合作，推出了ROKR。作为一款手机，该产品确实令人兴奋。但是作为一款音乐播放器，这个产品只能存储100首歌曲，无法与iPod相提并论。

第七：Apple TV（2007年）

早在1999年微软创始人比尔·盖茨就提出“维纳斯计划”，让电视机具备上网的功能。在盖茨失败后，乔布斯继续跟上，他在2007年推出了Apple TV，一款用以连接电视机和网络的机顶盒，但苹果无法为Apple TV组织到吸引用户的内容平台。乔布斯也不得不承认Apple TV的失败

三星和LG是全球第二大和第三大手机生产商，但它们在软件方面的能力远逊于硬件。它们最成功的智能手机依托于谷歌Android操作系统。

韩国知识经济部周三表示，相关计划的详情将在10月份公布。该部表示已邀请三星和LG参与。“从长远来看，我们无法继续像这样完全依赖谷歌。”知识经济部副部长Kim Jae-hong表示。

该部尚未决定研发什么性质的操作系统，但希望最终能与谷歌的Chrome抗衡，目前考虑的是一种云系统，具备智能手机、个人电脑和笔记本的数据共享功能。

三星拒绝就政府此项计划置评，表示该构想还处于“初步阶段”。LG则表示“愿意听取”政府的想法。

有业内分析师表示，韩国政府的这项计划不现实，不太可能获得成功，因为韩国在软件方面有太多不足。他们认为，韩国手机生产商应考虑收购一种外国操作系统，或者与更多的操作系统供应商合作。

新加坡国立大学教授Chang Sea-jin表示，这项举措“希望渺茫”，而且看起来更像是一项提携处境困难的中小企业的计划，而非为了帮助三星和LG。他认为，三星应当收购一家外国操作系统生产商。

榜单显示，营收增长的同时，民营企业500强的盈利能力也全面提升。2010年，民营企业500强实现税后净利润3911亿元，户均7.82亿元，增长79.46%。

净利润额前三家企业依次是华为、浙江吉利和恒大地产，分别为200.85亿元、139.11亿元和80.25亿元。

此外，据榜单显示，2010年民营企业500强仍然以制造业为主，共有329家制造业企业入围，前5大行业分别为黑色金属冶炼及压延加工业，建筑业，批发和零售业，电气机械及器材、线缆制造及仪器仪表制造业，以及综合类。（文/新浪科技）

据统计在我国现在有网络游戏玩家7600万。在某种程度上来说，正是网络游戏带动了中国互联网的发展，中国互联网第一个高潮是由传奇、石器时代 等网络游戏带动起来的，第二波高潮则是电子商务，但尽管如此，网络游戏的庞大玩家数量仍然决定了这个行业是这个时代的主角之一。

但值得注意的是，网络游戏行业成为这个时代的主角，绝不仅仅是因为它年产值数百亿元的庞大产业，以及对我国GDP的贡献，最关键的在于，作为某 种程度上的社交网络，网络游戏环境会对玩家的世界观与价值观产生潜移默化的影响，更何况这其中有一大部分是未成年人，是我们国家的未来。2009年的数据 显示，有超过7成的未成年人在玩网游，虽然我国有关部门提出了“防沉迷系统”、“未成年人家长家督工程”等措施来限制未成年人玩网络游戏，但我相信 2011年的未成年网络玩家数量只会比09年多，而不会减少。

仅仅是游戏而已

其实网络游戏本身也只是游戏的一种，不过是一种高科技的游戏罢了，就好像我们这代人小时候玩的“弹球”“跳皮筋”“强手棋”一样，都只是为了开 发小孩子各项基本能力与让其开心快乐的游戏，并无本质区别。但近年来舆论对于网络游戏却一片喊打喊杀之声，“网瘾”、“沉迷”之声不绝于耳，各种因为网络 游戏引发的不和谐事件更是助长了这种舆论声音。也有业内的朋友向我抱怨，“我们只是做游戏的，因为游戏引发的事情并不能怪到游戏头上啊。就好像有人拿菜刀 杀了人，难道我们就不应该生产菜刀了吗？”乍闻之下，似乎有些道理，但仔细想的话，却发现被混淆了概念。工具的使用取决于使用工具的人，与工具本身无关； 但游戏却不是一种工具而是由一些规则产生的世界。如果世界的规则是引人向善的，做好事有赏，做坏事有罚，自然能够引人向善；反之亦然。所以说朽株难免蠹， 空穴易来风， 网络游戏一方面仍然受到社会主流舆论的排斥，但另一方面产业已经颇具规模，利润的诱惑无法被抵挡。其实，网游行业该如何健康的发展，一直有很大的争议，但 作为行业内的人员，首先应该做的是正视存在的问题，确实国内有一些厂商在目前看过于向“钱”看齐了，灌输给了玩家一些错误的价值观，或者因为规则制定时考 虑的不够完善，让整个产业“蒙羞”。

国内游戏的开发制作能力与国外有一定差距，这些差距体现在创意及创新能力、引擎开发技术、画面设计以及人才培养等方面，还有不可忽视的一点是， 国内游戏从业者的社会认同度以及从业者本身的态度也与国外有差距。国内的一些网游开发商开发游戏时重点不放在创意和创新上，而是直接的考虑怎么粘住玩家， 想尽办法赚钱，并不惜采用暴力、赌博与色情的方式。网易首席执行官丁磊表示暴力、色情和赌博对产业发展没有任何好处，并且最终会毁了这个产业。就连央视的 报道中都指出“《魔兽世界》主要得益于其极佳的创意和研发，与国内的一些网游开发商形成鲜明对比。”值得一提的是，我国防沉迷系统的第一位使用者就是暴雪 的魔兽世界。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，目前的网络游戏市场，有太多的不和谐现象，但根源却只有一个，就是网络游戏的收费模式，收费模式不但会影响游戏公司的营收，还会影响到玩家的游戏过程与游戏体验，更重要的是，不同的收费模式会影响到游戏灌输给玩家的价值观。

时间或是金钱

在整个网络游戏发展史上，出现了许多种收费模式。但目前最为玩家所知的大概是两种，一是按时间计费方式，二是游戏免费道具收费模式。毫无疑问， 国内包括整个世界目前主流的收费模式是游戏免费，道具收费模式。为了与按时间计费模式做对比，许多人喜欢将这种最主流的收费模式称作“免费模式”，在我看 来，这个免费却是有些名不副实。

时间收费模式应该是历史最悠久，也最经典的一种游戏计费模式，尽管现在道具收费模式大行其道，但如果仔细观察我们会发现，全世界最有影响力的网 络游戏《魔兽世界》目前仍采用时间收费模式，而作为我国最成功的网络游戏《梦幻西游》与《大话西游》也采用的是时间收费模式，因此，这种收费模式仍然有其 生命力。

如果要问为何时间收费模式渐渐被道具收费模式所取代，其中一个原因是如果游戏公司想要实行时间收费模式，必须有足够的游戏质量作保证，如果没有 极强的可玩性，玩家是不会愿意花钱玩游戏的，也就是说，相比较于几乎没有门槛的道具收费游戏来说，时间收费模式的网游很难滥竽充数。这大概也是05年之前 的游戏几乎每款都有自己特点的原因之一。而这其中最典型的例子就是完美时空推出的一系列游戏，从第一部《完美世界》成功开始，先后推出了《武林外传》《赤 壁》《口袋西游》《神鬼传奇》，虽然游戏画面没的说，但系统的构架以及主要玩法典型的换汤不换药，从画面到系统几乎毫无差别(当然每一部作品中都有一些 “微创新”)，让网络游戏真正沦为快餐，完美的“套餐流”奥义就在于不奢求每一部游戏能够吸引住玩家多久，完全靠游戏的数量取胜，玩家这个玩腻了可以马上 换下一款游戏，当玩下一款游戏发现与前作大同小异时还可以再换一款，就像套餐一样。而这种“套餐流”的根本就是道具模式，因为如果是时间收费模式的话，不 知道还会有多少人愿意为这些廉价的套餐买单。

网络游戏的时间收费模式在2005年以前大行其道，具体可分为点卡制和包月制，两种模式虽然计费方法不尽相同，但本质一样，都是依据玩家的游戏时间计费。

在道具收费模式的游戏中，游戏时间并不收费，而是通过在游戏体验过程中通过卖道具来收费。道具收费绝对是中国网游史上的一个里程碑，开创了新一 代网游收费模式，甚至这种模式也渐渐影响到了一些国外游戏的收费模式(尽管说不上这是不是一件好事)，在欧美网游史上，不仅很少出现免费网游，就连客户端 大都都要收费购买。近年，随着国内免费网游大行其道，大有向欧美扩张势头，欧美地区陆续出现一些游戏采取免费或半免费的运营模式。 《The Chronicles of Spellborn》就是个典型的“免费+收费”MMORPG，前十级免费，再往后就要交钱。最近很多AAA级的大作《Warhammer Online》(战锤OL)、《Age of Conan》(科南时代)和 《Champions Online》(冠军在线)都也采取了这种模式。

2005年是道具收费模式真正崛起的一年，在那一年道具收费模式正式崭露头角，凭借着这种盈利模式，中国游戏市场总值也实现了从几十亿到几百亿规模的飞跃。

收费模式的背后

实际上，每款电影都会有一个主旋律，《古惑仔》系列电影的主旋律是友情，《人鬼情未了》谱写的是爱情，第一滴血强调的是个人英雄主义，《当幸福来敲门》是个人奋斗，对于网络游戏来说亦是如此。

从某种程度上来说，一款游戏的收费模式决定了这款游戏的主旋律，这不但对于整个游戏的影响至关重要，对于通过游戏潜移默化传递给玩家的世界观也是起到决定性作用的。

就拿时间收费模式来说，无论是点卡收费还是月卡收费，游戏公司是鼓励玩家花更多的时间来玩游戏的，因为只有这样游戏公司才能赚到钱，这是收费模 式决定的。游戏公司对于整个游戏世界来说是创造者的身份，因此其鼓励的就是这个世界所认同的，在时间收费模式的游戏世界中，玩家玩游戏时间越长，游戏角色 就会越厉害，因此从本质上说，它的主旋律是坚持、勤奋，以及铁杵磨成针的执拗，通过游戏玩家会认识到，只要肯花时间在游戏中练级、打怪，游戏中的角色就会 越厉害，换句话说，只要持之以恒的坚持，就可以出人头地。

因此，时间收费模式带给玩家的是很正面的价值观。但为什么这种收费模式渐渐被市场所抛弃呢？原因就在于它出现在了错误的时代。坚持、勤奋、持之 以恒当然是优良的品质，但还要看他用在什么地方，如果一个人坚持、勤奋、数十年如一日的做坏事恐怕就不是什么好事情了。当然，玩游戏并非坏事，在工作学习 之余玩游戏也是很好的放松手段，但若“持之以恒”的玩游戏就很难不遭到舆论的口诛笔伐了。我国还没有进入共产主义社会，还没有达到社会资料极度丰富而不需 要社会成员劳动的地步，因此，在社会主义初级阶段，还是把持之以恒的劲头用在工作和学习中吧。

事实上也确实是时间收费模式导致了“网瘾”这个词的出现，因为在这种模式下，玩家玩游戏付出的是时间成本。在经过舆论一致的口诛笔伐之后，网络 游戏公司们痛定思痛，想要找到一种两全其美的盈利模式，相比时间收费模式游戏来说，这种模式不需要玩家在游戏上面付出那么多的时间，而网络游戏公司又能赚 到钱，于是道具收费模式应运而生。

虽然目前的网络游戏市场仍是道具收费模式大行其道，但大部分免费网络游戏带给玩家的价值观却要比时间收费模式负面的多。在道具收费模式中，作为 游戏公司希望玩家多多购买商城的道具，这样它才能更多的盈利，因此，在游戏中，购买道具越多的角色就会越厉害。在游戏过程中，玩家会发现“勤学苦练”是没 有用的，谁花的钱多、买的道具多，谁的角色就会更强大，这样一来二去，“金钱至上”的价值观就在不知不觉之中传递给了所有玩家。

而且，因为这种收费模式的设定，甚至对于网络游戏公司本身也产生了影响，以色情、赌博、暴力达到吸引玩家的行为也是这种收费模式所引起的。 2009年巨人网络的网游产品《征途》遭遇了“箱子门”事件。2009年6月26日，文化部和商务部联合下发了《关于网络游戏虚拟货币交易管理工作通 知》，规定网游虚拟货币不得购买实物，限制发行虚拟货币的企业参与交易，网络游戏运营企业不得在用户直接投入现金或虚拟货币的前提下，采取抽签、押宝、随 机抽取等偶然方式分配游戏道具或虚拟货币。

网游中普遍存在的“开箱子”“砸魔盒”功能都在监管范围之列。迫于新规压力，巨人网络取消了“开箱子”功能。该功能对非付费玩家非常不公平，而 且付费玩家通过“开箱子”获得装备的概率也非常低，最终受到了政府的限制，不过正如游戏谷CEO张福茂所说：“一个开箱子倒下了，可能未来会有无数个变种 箱子出现。”网游产业还需要更严格的监管。

在道具收费模式的网络游戏中，游戏公司不再把所有精力都放在如何制作更好的游戏，而是拿出一部分精力来学习“心理学”，研究哪种设定能够引发玩 家的冲动性消费行为，哪种设定能够激发出玩家攀比的欲望以促进消费，哪种设定更容易引发玩家之间的冲突以便游戏公司大发战争财。1879年冯特创立了科学 心理学，但这位心理学创始人的初衷绝不是让网络游戏公司来学习。

正如董德福所说：“网游的生意模式已经出现了非常大的问题”，现在的网游就像商场，玩家到商场里闲逛是不需要花钱的，但问题是游戏公司想要玩家 到你的“商场”里面来，就必须跑到像17173、多玩、U9这种媒体做广告，“现在如果是新游戏推广，把一个人请进来玩你的游戏20块钱是便宜的”，面对 如此高昂的市场推广成本，网络游戏公司就要尽量做到让来逛商场的每个人都产生消费行为，因此也就不难理解网络游戏公司都成为了“心理学大师”。

新模式的探索

道具收费模式尽管能够帮助游戏公司疯狂吸金，但毕竟不可长久，玩家也不可能永远逆来顺受。自从《天龙八部》之后，中国网游界再没出现过一家上市 公司，而整个游戏行业的增长速度更是在2010年出现了拐点，就连道具收费模式的第一受益者巨人网络，也已经在征途2中尝试新的名为公平模式的收费模式 了。

而8月份传来的暴雪《暗黑3》将采取《征途2》这种“无商城、收取交易手续费”新商业模式的消息，则给了我们一个更加明确的信号：网络游戏需要一种新的商业模式了，不见得是史玉柱的公平模式，但确实需要一个健康的商业模式了。

除了道具收费与时间收费模式以外，还有一些其他的收费模式，如按CD-KEY收费、客户端收费、按角色收费等，但这些收费模式要么并不主流、要么本质与以上两种收费模式差别不大。

值得一提的是，金山曾经试图尝试过一种叫做信用卡收费的模式，其游戏作品《封神榜2》曾经提出了信用卡机制收费，但可惜的是最后无疾而终。

实际上，玩家也是整个产业的一环，而且是非常重要的一环，如何培养玩家的游戏习惯对于所有游戏公司来说都是至关重要的。但是道具收费模式的网络 游戏是可以免费试玩的，当玩家觉得不好时就会马上删除，这样就极易让玩家对各种游戏浅尝辄止，并且选择越来越挑剔，这对于游戏公司来说显然不是一件好事。

作为一些大的游戏厂商，在没有资本压力的情况下(许多小的游戏公司因为资本方的压力没有能力冒险尝试新的模式)，应该尝试一些更健康的游戏模式，为了自己，为了整个游戏产业，也为了我们的和谐社会。

知名网络游戏《激战》在北美运营时所采用的地图区域收费模式就值得国内的游戏厂商借鉴，从其在北美的运营成果来看，此收费模式的确有可能得到发扬光大。

所谓地图区域收费，就是按照开放的区域收费，就是花钱去体验不同的情节，你要进某个地图，就要支付进这个地图区域的费用。这和手机服务商提供的 缴费标准很相似：按量收费只要你想更多地探索游戏，只需缴一定的费用。尽管这种自主模式可能会在初期增长缓慢，但是它却刺激了玩家的神经。国内《苍天》的 收费也采用了类似的模式，玩家在城镇中不收费，进入战场时才计时收费。从某种角度说，自愿付费娱乐也许是新网游发展的方向。

但需要注意的是，这种地图区域收费模式极易运营成变种的道具收费模式。在运营过程中，有一个问题是运营商需要考虑的，即玩家进入哪些区域需要收 费，哪些区域应该免费呢？这是最关键的问题，如果是还按照某些道具收费游戏的模式思考问题的话，就会得出这样的答案：“那些可以得到好装备、游戏必须道具 以及能够大幅提高游戏角色能力的区域应该收费”。而一旦这样做，这种模式也就正式成为道具收费模式的变种，也丧失了这种模式的精髓。每种游戏模式实际上都 是游戏厂商传递给玩家不同的价值观。游戏厂商的目的是多赚钱，因此为了达到这个目的，在这种地图区域收费模式中游戏厂商希望玩家多多探索不同的地图，其传 递给玩家的价值观就是“探索和发现”，游戏应该鼓励的是玩家探索不同的场景、新奇的景色，发现世界的美好，而不是花钱去获得好装备。

一个游戏开发者这样对我说道：“现在的网络游戏玩家越发的功利了”，有多少玩家只想尽快完成任务，而将游戏策划精心编制的剧情一掠而过，错过了 众多凄美的故事；又有多少玩家忙着打怪练级而没有时间能够停下来静心欣赏游戏中优美的景色与音乐，让游戏美术黯然神伤。造成这些的原因固然有玩家的急功近 利，但游戏规则的制定也是玩家如此急功近利的诱因，这种地图区域收费模式也许能够让玩家浮躁的心静下来，细细体味周围的美好。

除此之外，将街机中的游戏模式迁移到网络游戏中，效果也许会出人意料。这种人物死亡收费模式，就如同街机游戏中人物死亡后投币一样，只需在人物角色死亡后才需要付费。但与地图区域收费模式一样，这种模式操作起来仍需克服许多困难。

其中最关键的莫过于如何设定游戏的难度，如果难度太小，游戏玩家死亡次数少，游戏公司赚不到钱，难度过大的话游戏公司倒是能赚个钵盆满归，但能 够忍受被游戏折磨的玩家怕也是不多。因此，在这种模式下，对于游戏厂商来说最省事的做法是想办法激发玩家之间的矛盾，设计国战之类的游戏模式，但如何把握 暴力与竞技之间的平衡又不太容易。总之，看似是一种费力不讨好的模式，但尽管难度较大，至少要比现在某些形式的道具收费模式要好一些。

一个网络游戏，无论我们喜不喜欢，它的开发过程肯定包含了很多人的心血，历经很长时间，是件很不容易的事。十多年以来，也正是这些网络游戏陪伴 我们度过了无数时光，对于网络游戏从业者的付出和努力，我们是真心感谢的，但我们也希望能够有一种更健康的模式来让我们玩游戏，水至清则无鱼的道理我们是 懂得，任何世界总会有不和谐事件的发生，我们也知道游戏公司需要生存、需要盈利，但我们希望能够找到一种健康的制度或模式，能够起到抑恶扬善的作用，毕 竟，我们的网络游戏有很大一部分玩家是我们的下一代，不要让他们因为游戏而产生错误的世界观，仅此而已。

不要再透支玩家的信任以及产业的未来，网络游戏的余额真的不多了。

《互联网周刊》 本刊记者 付云

以下为文章全文：

在眼下全球智能手机市场上演销售和专利争夺大战的关键时刻，苹果CEO乔布斯辞职无疑为竞争对手三星电子(Samsung Electronics)铸就了契机。

乔布斯周三宣布辞去苹果CEO职位，并任命COO蒂姆·库克(Tim Cook)接任这一职务。此举引发外界对乔布斯病情可能恶化的猜测。

尽管苹果和分析师都强调库克具备充足的经验，乔布斯将出任苹果董事会主席，而且苹果拥有强大的管理团队，但乔布斯辞任CEO仍将会给大洋彼岸的三星带来契机。

与其他公司相比，三星电子的发展前景与苹果更加密切相关，两者不仅是竞争对手，而且还有着零部件供需关系。

三星和苹果之间的竞争非常激烈，三星麾下运载谷歌Android 操作系统的Galaxy系列智能手机及平板电脑被视为是苹果iPhone和iPad的主要竞争对手。

曾在三星供职六年的原战略部门主管马克·纽曼(Mark Newman)称，即便是在乔布斯辞职之前，三星对于其在智能手机市场击败苹果的憧憬也是愈加乐观。纽曼目前是投资机构Sanford C Bernstein全球存储器与电子消费产品市场的高级分析师。

智能手机市场发展飞速

三星已在智能手机市场取得巨大优势，而且正在摩拳擦掌为击败苹果做准备。

据知情人士透露，三星集团高管曾在周三举行的每周例会上问过三星移动部门执行副总裁Hong Won-pyo这样一个问题，即三星短期内能否在智能手机市场击败苹果，他当时回答时表达了信心。而恰恰就在几个小时之后，乔布斯宣布辞去苹果CEO职务。

第二季度芬兰手机生产商诺基亚未能守住盘踞十年之久的霸主地位，而苹果和三星则为争夺榜首展开了激烈角逐。

第二季度三星智能手机销量飙升500%以上，增幅轻松超过苹果的142%，当季诺基亚的销量则下滑了30%。

受乔布斯辞职的消息推动，三星股票周四在首尔股市上涨2.5%，表现强于韩国股市0.6%的增幅。

持有三星股份的韩国资产管理公司Consus Asset Management的基金经理Jeon Nam-joong称，投资者此前一直担心苹果可能会挤占Android智能手机的市场份额，但在诺基亚境况不佳之际，乔布斯的辞职无疑为三星扩大智能手 机市场份额提供了有利契机。

三星在平板电脑销售市场的战绩不佳，与之相比，苹果上半年iPad销量增长了1400万台，而分析师对三星2011年全年的平板电脑销量预期才只有750万台左右。

部分人士预计，苹果相对于三星和LG电子等竞争对手的市场主导优势将减弱。

资产管理公司Eugene Asset Management驻首尔基金经理Jung Kyun-sik表示，随着智能手机和平板电脑销量的见顶，苹果的净利润也将见顶，因为该公司没有能够续写iPhone和iPad辉煌的其他亮点产品。

Jung Kyun-sik称，三星和LG电子已在移动硬盘制造行业发展了十多年，一旦苹果自巅峰滑落，那么这两家公司就会领先群伦。

三星着力弥补软件短板

三星还可能大举行动弥补自身在软件方面的不足，据韩国媒体报道，该公司董事长李健熙(Lee Kun-Hee)近期曾汇集公司高管商议包括并购在内的多种举措来增强软件实力。

李健熙一直热衷通过深化专利池构建、招贤纳士以及增强软件能力来提高三星的竞争力，而且他可能极其渴望找到击败苹果的时机。

不过，三星同时也向苹果提供零部件，去年该公司供应的零部件总额约为57亿美元，相当于三星总销售额的4%。

受iPad和iPhone的销量推动，今年第一季度，苹果从三星采购的零部件价值占三星总销售额的比例增至5.8%。

此外，三星和苹果之间的专利权和版权之争也在全球范围内上演。

就在周三苹果刚刚赢得了荷兰一家法院针对三星的初步禁令，责令三星停止在欧洲部分国家销售三款智能手机。

三星行政管理部门一位要求匿名的高管称，很难明确估量上述裁定会造成何种影响，因为三星和苹果之间的关系非常复杂，而且牵扯到业务的很多部分。

Bernstein的纽曼也同意上述观点。他表示，苹果和三星之间的关系确实错综复杂，关键是这两家公司不仅是争夺市场地位的竞争对手，而且同时还都需要对方；在他看来，相比三星对苹果的需要程度，苹果更加需要三星。

这些难以发现和清除的“网络牛皮癣”，沈阳教授和学生们为之创造了一个新名词——“网络暗链攻击”。他解释，这是指一些网络黑客悄悄在其他网站“种下”看不见的计算机代码，然后将非法网站链接到该网站。

“这种篡改是隐形的，非法网站能傍着‘被黑’网站的点击率，迅速提升网上搜索排名位次。”沈阳说，从目前掌握情况看，黑客们常将一些网站的“暗链”卖给那些“六合彩”、“手机窃听器”等不法网站，不法网站再借此扩大知名度，进行违法活动。“有些黑客卖暗链，单价50元，成千上万地批发销售，其收益可想而知。”

沈阳告诉记者，为掌握中国网络黑客的动向，他曾冒充黑客，在全国多个黑客组织的网上交流平台中卧底长达2年。几个月前，他从一些黑客成员的谈话中，获知了“暗链”这种新的网络攻击方式，并经过2个多月的研发，研制出了我国首个“网络暗链攻击追踪器”，使用者只需在这个软件中输入某网站的网址，点击搜索，便能马上显示共有多少“暗链”被悄悄植入该网，并查到所链接的不法网站原页。

据介绍，在各类网站中，政府网站和教育网站因社会关注度高，成为“网络牛皮癣”多发地。沈阳说，目前中国网站收录总数3000多万个，被“暗链”攻击的比例高达10.22%，链接指向包括诈骗信息、涉黄信息、涉赌网页等。

睽违已久，深感歉意。在令我朝思暮想的十月份来临之前，我确实太忙了。不过，对于朋友们殷切的期望我不敢辜负，笔耕不辍或许是我这一生的终极意义，想想自己觉得有些怕了，我在哪一天会停下来呢？

让我在能动笔的岁月中继续动笔吧！我一直想要写关于网站分析如何帮助评估SEO的效果，但是，因为自己并不是SEO的专家，而且目前仍在学习的过程中，因此提笔写这篇文章，觉得忐忑不安。我希望能有擅长SEO的朋友（例如南奇）能帮我指正。同时，这篇文章是向Avinash的Web Analytics 2.0第四章中与SEO效果评估相关的内容致敬。另外，由于百度的SEO要比Google的SEO更加神鬼莫测，因此我提前认输，这篇文章大多以Google的SEO为例。

【正文】

对于一个网站而言，SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎优化）的重要性不言而喻。搜索引擎带来的自然流量有几个好处。首先，流量的质量非常高；其次，流量是（相对）免费的；最后，SEO能够很大程度上帮助一个网站压倒它的竞争对手。

但是，SEO又是一个比较特殊的网络营销工具，它的效果不是那么立竿见影，它的策略也带有一些神秘的气质，而且高超的黑帽SEOer甚至能够短时间内让搜索引擎俯首帖耳，更让这三个字母的背后涌起一股股狂热的躁动和惴惴不安的侥幸。总之，SEO是个技术活儿，虽然几乎人人都能做，但能让一个网站枯木逢春起死回生的牛人也只是寥寥无几，而让网站金枪不倒持续走高的则更是凤毛麟角。

我，显然不是其中一个。我没有这个金刚钻，揽不了这瓷器活。不过，这不意味着我没有什么可做，我完全可以站在一旁“评头论足”，仔细说说SEO到底为网站带来了什么，又能从中为网站的策略提供什么，以及我们以后应该怎么办。

所以，还是容我这个旁观者细细道来。

SEO效果评估的结构

图1

SEO效果的评估分为两部分，上部分蓝色区域，是基于搜索引擎自身的效果评估，被我称为“浅水区”；下部分绿色区域，是基于SEO流量流入网站之后的效果评估，是直接体现SEO商业价值的部分，被我称为“深水区”。

过去，我们在评价搜索引擎效果的时候，更多关注的是浅水区，甚至业内有做SEO的专门公司为客户打包票说我能在两个月内让您的主要关键词排名前三之类的说法，非常蛊惑人心；但是，随着人们对SEO以及对网站认识的不断深入，人们会发觉仅仅从搜索引擎的角度衡量SEO的效果有失偏颇，甚至会丧失机会，因此，深水区评估也开始成为SEO效果评估的重要组成部分。

“浅水”和“深水”同进退，让全面且深入地评估SEO效果成为可能。

SEO效果评估：浅水区

浅水区不是真的“浅”，而是指它的数据来自前端，包含两块，搜索引擎的索引情况（Indexing）和搜索引擎结果。

搜索引擎索引情况

我们其实都懂如何查看搜索引擎的索引，例如用下面的方法：

图2

图3

对于Google，提供了一些更好的工具，例如Google WebMaster Tool，直接显示了网站被Gbot爬取的情况。

图4

利用Google Analytics，我们可以知道有多少页面被来自搜索引擎Organic的流量访问到，是最直接且相对准确的方法。操作如下：

首先在Advanced Segments（高级细分群组）中选择Non-paid Search Traffic。

图5

然后进入Content-》Top Landing page报告，即是搜索引擎Organic流量的登陆页面。这些页面肯定是被搜索引擎搜录，而且是人们通过搜索引擎发现并访问的，所以，更具价值。

图6

如果SEO做的好，那就能看到一个月比另一个月的Non-paid Search Traffic的Top Landing Pages的数量有所增加（甚至急剧增加）。比如，这个月是508，而下个月是530，那么不错！：） 我的博客（chinawebanalytics.cn）是这个情况，靠谱。

搜索引擎结果

搜索引擎结果指网站链接在搜索引擎结果页（SERP，Search Engine Results Page）中被展示和被点击的数量，此外也包括你的网站在搜索结果中的位置。

Google WebMaster Tool提供了非常好的搜索引擎结果数据，这个工具还在不断进化中。由于是Google官方提供的，所以可信度不需质疑。工具默认的排序是按照Impression（展示）排列的，有一些匪夷所思的结果。

图7

例如，在上图中，搜索“些”这个字的搜索引擎用户能够在大约第十个结果中看到我的网站。而链接的地址是我关于“电子商务网站分析要关注些什么（上）”这篇文章。很明显，搜索“些”这个字的用户对我的网站没兴趣。不过，值得我们玩味的是，这中间搜索引擎算法的机理是什么——懂得朋友希望能够告诉我。当然，这种优化结果是我们不期望的，对于这一页，我们希望的优化的是“电子商务 网站分析”这个关键词。

图8

图：看看，还真是，搜索“些”还真能找到我的博客，而且在第一页，我头上是“科学松鼠会”的一篇博客。有意思。

如果按照Click来排序，结果就“正常”多了，如下图所示：

图9

这个结果给我两个启发。其一，我的博客哪些名词在SEO中的表现不错（更好的位置和更多的点击），而哪些我期望的关键词，没有获得应有的表现（例如exit rate，电子商务，网站优化，Google Analytics，Omniture等等）；其二，人们感兴趣的领域在哪里。

可惜，百度没有类似的工具，所以，我一直也怀疑百度没有所谓真正的SEO  。

另外，WebMaster Tool还提供External Link to Your Site之类的数据，对于SEO同样有极大帮助。

图10

不过，Google并没有为外链数量提供一个趋势数据，但我觉得这些没有提供的趋势数据肯定会非常有用。我作为外行不妨揣测一下，这也许Google是为了防范黑帽SEO所采取的信息保留态度。

SEO效果评估：深水区

趟过了浅水区，让我们向深水区迈进。深水区的含义是，SEO的流量被引入到网站之后，在网站上的表现如何。通过这样的评估，我们能够在至少两个方面获得收获，其一，我们能够知道这些SEO的流量对于网站真正的价值几何；其二，我们也能够知道我们的网站是否满足了这些SEO所代表的访问意图。

流量

流量是SEO的直接目的。如果网站的Keyword排在第一位，但没有访问者点击它进入网站进行访问，那仍然是“杯具”（当然，这种情况不经常发生），所以查看SEO流量是每个SEOer都会做的。

图11

例如上面这个图中，显示的是Non-paid Search Traffic（非付费的搜索引擎流量）的周度趋势情况，从Google Analytics的Advanced Segments中你能够很容易的得到这个报告。图表中的趋势很明显，流量稳步上升，说明SEO的表现不错。不过，对于网站分析中的趋势分析，永远值得注意的是“outliers”，即例外情况。这个趋势中有几个明显的“缺口”，第一个缺口是因为春节，第二个缺口则并不是因为过节，而是其他原因造成的，研究造成这个缺口的原因，能够帮助我们进行更好的SEO。

在这个例子中，我们直接选取第二个缺口的日期范围，并且按照天（而不是星期）作为分隔，得到了下面的一个细分图表。

图12

可以看到，在出现缺口的那一周内（上图中的第二周），实际上有两段时间自然搜索引擎流量都不理想。不过，如果我做了一个简单的细分，即把自然搜索分割为Baidu的流量和Google的流量，可以发现，这两个流量的趋势比较一致。这说明，应该不是关键词排名变化造成的流量低谷，而是某些网站其他原因造成的。不过，假设发生了另一种情况，即百度的流量并没有出现低谷，而是正常平稳，但Google的流量发生了明显下滑（这种情况非常常见），又该如何分析呢？

我手上没有相关的图例（这个案例我的博客数据派不上用场了），不过我很清楚的知道，这种情况并不困难，我们要做的是继续细分——大家还记得我的那篇文章（不细分，毋宁死）吗？细分可是最强大的武器。我会按照关键词细分Google的流量，看看是哪个关键词出了问题，并可以据此推断它在SEO上是不是需要一些小小的发力。

图13

假如，上图中是在这个区间内我的博客主要关键词“网站分析”的自然搜索流量情况，这样的大起大落背后，很可能是其排名的波动，所以我会把这个趋势和图9中的趋势相比较，以探寻流量涨落的真实原因。

这就是网站分析，逻辑就是这么简单。

图14

Avinash先生举出了另外一个例子，在上图中，总体流量和付费搜索（CPC）的流量呈现波动，并且总体上扬，但是Non-paid Search Traffic（即SEO流量）保持非常平稳的态势。通常，总体流量的上升，以及CPC流量的上升，会自然带动SEO流量，此为常态，但这个例子并不如此。这样的数据应该足够引起你的警觉——通常这表明这个网站在SEO方面有比较明显的缺陷。因此，深挖这个数据背后的故事，探寻这个网站与搜索引擎的“关系”，以及发掘网站SEO的机会，都会让这个网站的表现得到应有的提升。

收益

流量之后，必然谈到收益，原因很直白——流量来了，不让他们给网站带来点儿价值，这也太亏了吧！分析SEO在网站上带来的收益能够直接体现我们在这一章开头提到的两个收获——一方面能够评估SEO的终极价值，另一方面则可以评估SEO背后的访问者是否感到网站实现（或者至少部分实现）了他们的期望。

我对于收益的理解，包含多种内容。对于电子商务类型的网站而言，收益显然是以收入（Revenue）和订单数（Order）为终极衡量指标的；对于非电子商务类型的网站，我最看重的收益当然是Engagement，即访问者在网站中的参与程度，此外你也可以设定一些你期望用户完成的关键行为（event）为Goal（目标），这些行为目标的达成也是网站带给你的收益；如果你为SEO花了钱（比如聘请了一个牛X团队来帮你提升排名），那么你可以按照ROI（投入回报情况）来更全面的衡量收益。

我自己的理解是，分析最终的收益能够帮助我们进一步辨识SEO的价值和机会。在下图中，是我博客的SEO按照搜索引擎细分的收益情况，由于不是电子商务网站，因此我的Goal的定义是“Read article”（进入我的网站点击并阅读我的文章）以及Feed（即提交RSS订阅）。我也给我的博客做了一点点monetize（货币化）的工作，即假设阅读我的文章给我的收益是1美元，而订阅我的博客是5美元，这样就有一列“Per Visit Goal Value”的数据，显然这个数据越大越好。

图15

上图中的数据表明，同样是SEO流量，Google的SEO具有更好的价值，来自Google Organic Search的访问者更愿意读我的文章，更愿意订阅我的博客，也给我带来了更多的“准货币价值”！而百度，相对来说则逊色不少。

现在，请问，你会怎样据此优化你的网站和SEO呢？

一个常用的思路，哪里不好，就细分哪里！百度的SEO表现不理想，那么我就看看到底是哪些百度的关键词不理想。这样，自然而然的，我们会选择以关键词来继续细分百度Organic Traffic的收益情况，如下图所示。

图16

上图中，贡献流量排名第一的是“流量监测”，第二的是“网站分析在中国”，可惜，这两个关键词带来的流量虽然不错，可是带来的收益却不如排在第三、第四位的两个关键词。很明显，我的博客在“流量监测”方面所作的SEO优化不错，因为我常常谈起这个东西，但是我认为，相当一部分访问者对于“流量监测”的期望并不是“网站流量监测”，而是“广告流量监测”，这实际上造成了他们期望和实际访问内容的不匹配，并最终拉低了这个关键词在我的网站中产生的收益。

如果网站有明确的目标，那么这样的分析已经足够让我们了解应该怎么办了——增加网站相应的内容，满足这部分相当人群的内容消费需求。

如果上面例子（图16）中的这个网站是一个电子商务网站，而假设这些关键词都是一个一个的具体产品，而收益则是实际的销售转化率，那么这个图所代表的价值就更大了。相信你知道在这种情况下如何操作。

另一个例子，Avinash的例子也非常经典，如下图所示：

图17

图中的两条线分别是Non-paid Traffic的总体visit，以及相应的Goal Conversion Rate（即目标转化率）。可以看到，随着网站SEO策略的调整，SEO的流量下降了，但是SEO对网站收益的实际贡献能力却在增强（反映在不断上扬的目标转化率曲线上），这意味着网站SEO策略的更聚焦，以及更targeting（精确的）受众来到你的网站上。这个曲线表明的结果并不是坏事！当然，如果我们能看到流量不变低，而且目标转化率不断走高，那就更好了！

总结

希望大家能够记住的，是网站分析与SEO的关系，并不是相互取代，而是相辅相成的。我认为，现在的SEO或者SEM，单纯的进行操作已经成为历史，与网站分析相结合才是王道。而网站分析对SEO的评估和促进主要来自两个层面（浅水区和深水区）以及四个方面（索引、搜索引擎结果、流量和收益）。通过这些层面的评估，将帮助SEO走出仅仅依靠排名决定一切的过往，而走向科学化和精确化，且与网站用户体验真正结合的进化新境界。

好了，这篇文章，也是9月份的最后一篇文章，就写到这里。已经是凌晨1点，要跟大家说再见了。还是要请求大家原谅，SEO我不敢称专家，所以请朋友们多指正。10月我也许可以贡献一两篇文章，但更可能完全不工作只休息。所以，希望大家趁这段时间，跟我多多交流。我期待大家的回复和批评！

最后祝愿大家过一个快乐的国庆节！

原文地址：http://www.chinawebanalytics.cn/use-web-analytics-to-evaluate-seo/

24日晚，有用户告知站长之家，称自己的电脑之前并未安装QQ电脑管家，但在软件列表中出现了QQ电脑管家，随后站长之家多方求证后得知，腾讯在9月21日晚对旗下QQ软件管理、QQ医生进行了产品升级，这两款产品将统一替代为QQ电脑管家，因此出现了“强装”一事。

重新安装QQ软件管理会提示有更新版本存在，即产品统一后的QQ电脑管家

而安装了360安全卫士的用户同样会在QQ软件管理、QQ医生升级时，对新安装的QQ电脑管家进行安装拦截提示。

9月21日晚，腾讯QQ电脑管家官方博客发布公告，称近期第三方软件频出重大漏洞，危害用户信息与财产安全，腾讯将对原QQ软件管理、QQ医生进行升级，而QQ电脑管家将成为新的QQ辅助软件存在于用户电脑中。

作为腾讯旗下的主要辅助软件，QQ电脑管家不但集成了QQ软件管理与QQ医生的辅助功能，更增加了众多系统优化与安全辅助功能。有分析认为，QQ电脑管家因为QQ通讯软件的占有率，面对360安全卫士有更多的竞争优势，QQ软件管理与QQ医生的升级替代仅仅是腾讯的第一次发力。

腾讯QQ电脑管家官方博客公告

Go Daddy总裁兼首席运营官Warren Adelman将出席在新加坡举行的Parallels亚太峰会，届时他计划发布一项重大公告：Go Daddy也将在该地区扩充设施。据称，通过此全新新加坡数据中心运行网站的GoDaddy客户，可根据数据传输距离为其本地访问者提供更快速的网站加载服务。

据其官方新闻稿披露，近年来，GoDaddy 在日本、韩国和台湾等地拥有的客户群体呈指数增加，42%的网民都集中在这些地区。

GoDaddy此前一直在拓展美国和国际市场。在看到欧洲客户不断涌入之后，GoDaddy于去年在荷兰设立了一个数据中心。七月，又在美国爱荷华州海华沙设立了一个办事处，并新增了美国客户服务代理工作，以适应不断增长的客户群。

香港女星官恩娜成新GoDaddy女郎

同时，Go Daddy也在24日推出了首个亚洲面孔的GoDaddy女郎，Godaddy首席执行官兼创始人鲍勃-帕森斯说：“我们为远东地区的客户提供服务已有数年时间——现在我们准备在亚洲推出一位Go Daddy女郎。官恩娜小姐非常漂亮，也很聪明，有才能，并且知道如何利用互联网。”

GoDaddy女郎官恩娜则表示：“很荣幸能够与Go Daddy这样一家优秀的公司合作。Go Daddy是在一个竞争高度激烈的行业中占有统治地位的公司。这证明了该公司的实力！Go Daddy知道如何创造欢乐，但是在服务客户的业务方面却十分认真，这让我十分欣赏。”

此消息一经公布，便引来各方人士的激烈讨论。目前互联网上有相对两级的观点，一个是认为互联网终究会是一个实名制的互联网，包括前端时间国家实行手机号码实名制等，以及百度刚刚开放测试的说吧，都是坚定执行实名制的产品。phpwind在9月8日的媒体新闻发布会上也首度公开实名验证的插件，采用身份证和手机验证码的方式，杜绝垃圾账号注册；而另外一个观点则认为，互联网本身是一个自由、开放的平台，任何人都应该有权利匿名发表声音，实名制是对互联网精神的抵制和倒退。

不管是何种声音，从社区论坛的管理来看，discuz!引入QQ账号登陆，对于站长而言并非好事。社区论坛大家都知道，国家一直处于较为敏感的管制状态，当然包括其他一切具有互动功能的产品。而discuz!在此时引入QQ登陆，无疑是再次激发社区论坛管理的另外一次噩梦，未来或许会有更多的垃圾信息、群发机器使用QQ号码，毫无阻拦的进入社区论坛，为社区论坛的管理以及内容产生大量不必要的处理时间和处理精力。

相比之下，phpwind与支付宝或者淘宝账号统一登陆，则更顺应潮流。淘宝账号和支付宝账号都是经过实名验证的账号，包括其即将推出的基于社区本身的实名验证插件，phpwind更多的是在营造社区的真实交流环境，也是符合社区电子商务生态链的潮流。毕竟，只有在一个真实的社区环境下，社区的电子商务环境才能更好的培养。

而这种统一账号的方式，笔者认为则是更多的基于开放的考虑。腾讯希望借用QQ的客户端，将更多的资源与QQ捆绑在一起，最终把用户绑架在QQ里面，这种开放实际上是一种假开放。而阿里巴巴的开放，则是更多的基于阿里巴巴内部产生的资源，将这些资源开发出去，推送给网站，比如淘宝网淘宝客以及phpwind下面的淘链接、淘满意等产品，是给站长带来真实的收益效应的共赢值得信赖的开放。

在这样的环境下，站长如何取舍，也决定了一个网站最终将走向何方。你是愿意让QQ分享你的用户还是愿意与阿里巴巴分享电子商务？（作者：崔晓文）